מענה נכנס
עונה לשאלות, נותן מידע ומזהה את מטרת השיחה.
SOLUTIONS-AI / PRODUCT 01כל שיחה מקבלת מענה.
AVERO
כל שיחה מקבלת מענה.
כל פנייה נכנסת לתהליך.
סוכן AI קולי לעסקים שמנהל שיחות טבעיות, מבין את הלקוח, מסנן לידים לא רלוונטיים ושיחות ספאם ומבצע את הפעולה הבאה - בלי לעצור את הצוות ובלי לבזבז זמן על רעש.
AVERO / ACTIVE CALL00:42
AVERO
יש מקום ביום חמישי בשעה 11:30. לקבוע עבורך?
MICTRANSFEREND
VOICE CAPABILITIESלא הקלטה. לא תפריט.
לא הקלטה. לא תפריט.
שיחה אמיתית שמתקדמת.
AVERO הוא סוכן AI קולי וטלפוני בעברית שמחבר בין שפה טבעית, הידע של העסק והמערכות שצריכות לפעול בזמן אמת - ממענה טלפוני AI ושירות לקוחות ועד תיאום פגישות וסינון פניות.
קביעת פגישות
בודק זמינות, קובע מועד ושולח אישור.
שיחות יוצאות
חוזר ללידים, מאשר הזמנות ומבצע תזכורות.
חיבור למערכות
מעדכן CRM, יומן, משימות ונתוני לקוח.
הבנת הקשר
זוכר את השיחה ומתאים תשובות לפי המידע.
סינון לידים
שואל שאלות מקדימות, מזהה פניות שאינן מתאימות לקריטריונים שהוגדרו ומעביר לצוות את השיחות שבאמת דורשות טיפול.
סינון שיחות ספאם
מזהה ומסנן שיחות ספאם או פניות שאינן רלוונטיות לפי הכללים שנגדיר, כדי שהצוות לא יבזבז עליהן זמן.
שיפור מתמשך
מזהה התנגדויות ומשפר תרחישים לפי ביצועים.
INTEGRATIONSסוכן קולי שלא נשאר
סוכן קולי שלא נשאר
רק בתוך השיחה.
AVERO יכול להתחבר למערכות העסק כדי להפוך שיחה לפעולה: תיעוד ליד, קביעת פגישה, עדכון פרטים והמשך טיפול. חיבורים בפועל מותאמים לתהליך ולחשבונות של הלקוח.
Telnyx
תשתית טלפוניה לשיחות נכנסות ויוצאות בהתאם להגדרת הפרויקט.
Salesforce · HubSpot · Pipedrive · Zoho CRM
בנוסף: Monday CRM, Freshsales ו-Close. ניתן לפתח חיבורים ייעודיים לפי הצורך והיתכנות טכנית.
Google Calendar · Microsoft Outlook
בנוסף: Notion Calendar ו-Fantastical, בכפוף ליכולות האינטגרציה וההרשאות הזמינות.
AI WITH GUARDRAILS
AI יכול לטעות. לכן בונים לו גבולות.
AVERO מבוסס בינה מלאכותית ולכן עלול לפרש מידע באופן שגוי, להפיק תשובה לא מדויקת או לבצע פעולה שלא תאמה את כוונת המשתמש. בתהליך ההקמה מגדירים תרחישים, הרשאות, נקודות העברה לנציג ובקרות אנושיות בהתאם לרמת הסיכון.
- מגדירים מה הסוכן רשאי ולא רשאי לעשות.
- שומרים פעולות קריטיות לבקרה אנושית כשנדרש.
- מתכננים מסלול העברה לנציג במקרה של חוסר ודאות.
- לא מסתמכים על AI לבדו בהחלטות רפואיות, משפטיות, פיננסיות, בטיחותיות או החלטות קריטיות אחרות.
VOICE TO ACTIONמהקול של הלקוח
מהקול של הלקוח
לפעולה במערכת.
כל שיחה עוברת ארבעה שלבים: הקשבה, הבנה, פעולה ותיעוד.
VOICEINTENTACTIONCRM
VOICE AI FAQ
שאלות על סוכן AI קולי לעסקים.
התשובות הקצרות לשאלות שעולות לפני שמחברים סוכן קולי למערכת העסק.
מה זה סוכן AI קולי?
סוכן AI קולי הוא מערכת שמנהלת שיחה קולית בשפה טבעית, מבינה את מטרת הפנייה ויכולה לבצע פעולות מוגדרות כמו מסירת מידע, סינון ליד, קביעת תור או עדכון CRM.
האם AVERO יודע לדבר בעברית?
כן. AVERO מיועד גם לשיחות בעברית, כאשר איכות השיחה בפועל תלויה בתרחיש, במידע העסקי, באינטגרציות ובתצורת המערכת שנבנית ללקוח.
האם הוא יכול לסנן לידים וספאם?
כן. ניתן להגדיר שאלות וקריטריונים לסינון לידים לא רלוונטיים וכן כללים לזיהוי וסינון שיחות ספאם, כדי לצמצם טיפול ידני בפניות שאינן דורשות צוות.
לאילו מערכות אפשר לחבר אותו?
AVERO עובד עם Telnyx לטלפוניה וניתן לחבר אותו, לפי הפרויקט, למערכות CRM כגון Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM, Monday CRM, Freshsales ו-Close, וכן ליומנים כמו Google Calendar ו-Microsoft Outlook. חיבורים מיוחדים נבדקים לפי API והרשאות.
האם סוכן AI יכול לטעות?
כן. כל מערכת AI עלולה לטעות. לכן מגדירים גבולות פעולה, בקרה, העברה לנציג ומעקב, ולא משתמשים בפלט AI לבדו להחלטות קריטיות.
AVERO DEMO
לתיאום הדגמהתנו ל-AVERO לענות לשיחה הבאה.
נבנה תרחיש קצר סביב העסק ונראה איך הוא נשמע בפועל.