תנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 9 באוגוסט 2026

1. קבלת התנאים

השימוש באתר SOLUTIONS-AI ובתכניו כפוף לתנאים אלה. אם אינכם מסכימים להם, יש להימנע משימוש באתר. "SOLUTIONS-AI" משמש כאן כשם המסחרי של מפעיל האתר; אם השירות יסופק באמצעות ישות משפטית אחרת, פרטיה יופיעו בהסכם המסחרי הרלוונטי.

2. מטרת האתר

האתר מספק מידע כללי על פתרונות AI, מציג כיווני מוצר ומאפשר להשאיר פרטים. אין לראות בתוכן באתר התחייבות לתכונה מסוימת, להצעת מחיר, לתוצאה עסקית, לזמינות, ל-SLA או להתאמה לצורך מסוים, אלא אם נקבע אחרת בהסכם חתום.

3. מערכות AI - מגבלות וסיכון לטעויות

מערכות בינה מלאכותית הן הסתברותיות ועלולות לטעות, להזות מידע, לפרש הוראה באופן שגוי, להחסיר מידע, לספק תשובה בלתי מתאימה או לבצע פעולה שאינה תואמת את כוונת המשתמש. אין מצג או התחייבות לכך שפלט AI יהיה תמיד נכון, שלם, עדכני, רציף או נטול שגיאות.

• הלקוח נדרש להגדיר הרשאות, גבולות פעולה, תוכן מאושר ותהליכי העברה לנציג.
• יש לבצע בקרה אנושית במקומות שבהם טעות עלולה לגרום לנזק מהותי.
• אין להשתמש במערכת לבדה לצורך אבחון או החלטה רפואית, ייעוץ משפטי, החלטה פיננסית מהותית, חירום, בטיחות, זכאות רגולטורית או כל החלטה קריטית אחרת, אלא אם הוגדר פתרון ייעודי בכתב הכולל אמצעי בקרה מתאימים.
• הלקוח אחראי לבדוק את הפלט ואת הפעולות לפני הסתמכות או שימוש כאשר הנסיבות מחייבות זאת.

4. הקלטה, תמלול ומידע של לקוחות

כאשר פרויקט כולל הקלטה, תמלול, עיבוד שיחות או מידע אישי, האחריות לחלוקת התפקידים המשפטיים, למסירת הודעות נדרשות, לקבלת הסכמות ולבחירת בסיס חוקי לעיבוד תיקבע בהסכם השירות ובהתאם לדין. הלקוח אחראי לכך שהמידע, ההנחיות וההרשאות שהוא מוסר למערכת ניתנים לשימוש כדין, אלא אם הוסכם אחרת במפורש.

5. אינטגרציות וצדדים שלישיים

פתרונות עשויים להסתמך על ספקי צד שלישי כגון תשתיות טלפוניה, מודלי AI, CRM, יומנים, שירותי ענן ו-API. שינויים, תקלות, מגבלות, השבתות או תנאי שימוש של צדדים שלישיים עלולים להשפיע על השירות ואינם בשליטתנו. אינטגרציה מסוימת כפופה לזמינות API, הרשאות, חשבון תקין ותנאי הספק.

6. NAYRA ומוצרים בפיתוח

מוצרים המסומנים באתר כ"בפיתוח" אינם מוצגים כמוצר פעיל או זמין לרכישה. תכונות, מועד השקה, אינטגרציות ומבנה המוצר עשויים להשתנות.

7. שימוש אסור

אין להשתמש באתר או במוצרים לצורך פעילות בלתי חוקית, הונאה, התחזות, הטרדה, הפרת פרטיות, שליחת ספאם בניגוד לדין, פגיעה בזכויות צד שלישי, עקיפת מנגנוני אבטחה, איסוף מידע ללא הרשאה או יצירת תוכן/שיחות שהשימוש בהם אסור.

8. קניין רוחני

העיצוב, הקוד, הטקסטים, השמות, הסימנים, הגרפיקה ורכיבי האתר הם של המפעיל או ניתנו לו ברישיון, למעט זכויות צדדים שלישיים. אין להעתיק, לשכפל, לבצע הנדסה לאחור או להשתמש בהם שימוש מסחרי ללא הרשאה בכתב.

9. תוצאות, דוגמאות ומחשבונים

מחשבונים, תרחישים ומספרים המסומנים כהמחשה הם דוגמאות בלבד. הם אינם Case Study, התחייבות לחיסכון, הבטחת הכנסה או תחזית. תוצאה בפועל תלויה בנתוני העסק, איכות התהליך, היקף הפניות, אינטגרציות, כוח אדם, תצורה וגורמים נוספים.

10. היעדר אחריות והגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת לפי דין, האתר והתוכן ניתנים כפי שהם, ללא אחריות משתמעת לתוצאה מסוימת. בכפוף להוראות דין שאינן ניתנות להתניה ולהסכם מסחרי חתום, המפעיל לא יישא בנזק עקיף, תוצאתי, אובדן רווח, אובדן הזדמנות, אובדן מידע או נזק שנגרם מהסתמכות בלתי מבוקרת על פלט AI, משימוש בניגוד להוראות, או מתקלה של צד שלישי.

בכפוף לדין ולהסכם מסחרי חתום, ככל שתקום אחריות כספית בקשר לשירות בתשלום, האחריות המצטברת של המפעיל לא תעלה על הסכום ששולם בפועל עבור השירות הרלוונטי בשלושת החודשים שקדמו לאירוע שהקים את הטענה. הגבלה זו לא תחול במקום שבו הדין אוסר להגביל אחריות.

11. שיפוי

במידה המותרת בדין, משתמש או לקוח יישא באחריות לנזק או דרישה של צד שלישי הנובעים משימוש בלתי חוקי או בלתי מורשה שביצע, ממידע שאין לו זכות למסור, מהנחיות שנתן בניגוד לדין או מהפרת זכויות צד שלישי, וזאת בכפוף להסכם המסחרי ולנסיבות.

12. זמינות ושינויים

אנו רשאים לשנות את האתר, התוכן, המיתוג, המוצרים והפונקציונליות. זמינות מוצר, יכולת או אינטגרציה אינה מובטחת אלא אם נקבעה בהסכם חתום.

13. דין וסמכות

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל. מחלוקת תתברר בפני הערכאה המוסמכת על פי הדין, מבלי לגרוע מזכויות שאין להתנות עליהן.

14. יצירת קשר

לשאלות: support.solutions.ai@gmail.com, טלפון 054-221-3454, אח״י אילת 7, כפר יונה, ישראל.